La Sedeco se encarga de realizar una audiencia de conciliación con la ANDE y el usuario.

Juan Marcelo Estigarribia, ministro de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario, habló sobre las denuncias que reciben referente a la sobrefacturación de la Ande.

Lo primero que se debe hacer es presentar en la Ande las cuatro últimas facturas del consumo para hacer un promedio y abonar ese monto mientras se abre el sumario. Luego el afectado debe llevar la constancia de dicha gestión a la Sedeco.