El presidente de la Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (Essap), Natalicio Chase, hizo referencia a las innumerables denuncias de sobrefacturación por parte de usuarios.

El presidente de la Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (Essap), Natalicio Chase, hizo referencia a las innumerables denuncias de sobrefacturación por parte de usuarios.

Las causas más comunes de una repentina sobrefacturación son: pérdida de agua interna (no visible), problemas en la lectura del medidor o pérdidas en el medidor (fuera de la casa).

“Es difícil encontrar errores al cargar, porque el error de la lectura salta automáticamente en el sistema. No podemos negar errores en la lectura pero son casos muy aislados”, sostuvo Chase.

“El usuario termina dándose cuenta”

En el caso de sobrefacturaciones en la Administración Nacional de Electricidad (ANDE), el titular de la institución Pedro Ferreira, respondió de manera similar.

“La mayoría de los casos, después de hacer una lectura comparativa, el usuario termina dándose cuenta que el consumo está en la lógica”, declaró.

Foto: ESSAP